Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.
1. Informations Générales
balenenova s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles.
En tant qu'entreprise française, nous appliquons les standards les plus élevés en matière de protection des données et respectons scrupuleusement la législation européenne et française en vigueur.
Responsable du Traitement
2. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec nos services. La collecte s'effectue de manière transparente et proportionnée aux finalités poursuivies.
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion des inscriptions et communications | Consentement / Exécution du contrat |
| Coordonnées (email, téléphone) | Communication et suivi pédagogique | Consentement / Intérêt légitime |
| Données de connexion | Sécurité et amélioration des services | Intérêt légitime |
| Préférences d'apprentissage | Personnalisation du contenu éducatif | Consentement |
Méthodes de Collecte
- Formulaires d'inscription aux webinaires et programmes éducatifs
- Demandes d'information via notre site web
- Interactions lors de nos événements éducatifs
- Cookies et technologies similaires pour l'amélioration de l'expérience utilisateur
- Échanges par email ou téléphone dans le cadre de notre relation commerciale
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités d'éducation financière et de développement de votre littératie financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Gestion des Services Éducatifs
Organisation et suivi de vos participations aux webinaires, formations et programmes éducatifs proposés par balenenova.
Communication Personnalisée
Envoi d'informations pertinentes sur nos contenus éducatifs, adaptés à vos centres d'intérêt en matière de finance personnelle.
Amélioration Continue
Analyse anonymisée des données pour améliorer la qualité de nos programmes et développer de nouveaux contenus éducatifs.
4. Partage et Transfert des Données
balenenova limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels pour la fourniture de nos services éducatifs, dans le respect total de la réglementation française et européenne.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos plateformes
- Services de communication pour l'envoi de nos newsletters éducatives
- Experts financiers intervenant dans nos programmes de formation
- Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que balenenova.
5. Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. balenenova facilite l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format compréhensible.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles en cas d'inexactitude ou d'évolution.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit de Limitation
Limitez le traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@balenenova.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.
6. Sécurité et Conservation
balenenova met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts avec authentification multi-facteurs
- Surveillance continue de nos systèmes informatiques
- Sauvegardes sécurisées et redondantes de vos données
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Durées de Conservation
| Catégorie de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de contact prospects | 3 ans maximum | Relation commerciale potentielle |
| Données des participants actifs | Durée de la relation + 3 ans | Suivi pédagogique et obligations légales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité informatique |
7. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Délégué à la Protection des Données
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr
8. Évolutions de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou les services proposés. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via notre site web au minimum 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version actuellement en vigueur est datée du 15 janvier 2025.